网络客服咨询主管

  • 薪资:10K-20K
  • 大学本科即以上
  • 工作地址:北京、唐山
  • 发布时间:2022-03-30

    网络客服咨询主管【岗位职责】:

    <!--[if !supportLists]-->1、<!--[endif]-->负责医疗客服组团队的流程化管理,监督客服组工作,负责咨询工作质量;
    2、管理客服数据,并进行现有资料的深度挖掘,定期提交分析报告;
    3、负责客服人员技巧的培训与提升,处理客服的疑难问题和患者的投诉;
    4、对客服团队工作进行指导。有效的提高团队业绩,对最终转化业绩负责;
    5、负责部门下发文件的传达与督办。

    【任职要求】:

    1、有同岗位经验2年以上,熟悉医疗医美市场营销优先;
    2、有丰富客服管理经验,善于市场开发;
    3、善于沟通、思维敏捷、勤奋好学、具有团队精神。

    公司介绍:

    张小熊轻医美是全国连锁轻医美品牌,拥有年轻时尚的品牌调性,
    专注于采用非手术式专业医学手段,解决皮肤问题,
    用医学、科学、安全、有效、便捷的方式为你带来完美肌肤,提升颜值。
    每一家线下机构也是当地最具人气的潮流打卡地,
    左手实力右手美商,深得全国各地万千熊粉的喜爱。